Términos y condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Al navegar en zoeheguia.com o adquirir alguna formación, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la web ni realizar compras.

1. Quién ofrece los servicios

Los contenidos y formaciones de esta web son ofrecidos por Zoe Heguiabehere («Zoe Heguia» o «BE HERE»), con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Contacto: zozoheguiacontact@gmail.com.

2. Qué ofrecemos

Formaciones educativas y de desarrollo personal en formato digital: ebooks, cursos grabados, programas guiados y mentorías en línea. La descripción, el contenido, el formato de entrega y el precio de cada formación se indican en su página correspondiente antes de la compra.

3. Naturaleza del contenido

Las formaciones tienen fines educativos y de desarrollo personal. No constituyen terapia psicológica, diagnóstico ni tratamiento médico, ni asesoría financiera o legal. Los resultados dependen de cada persona, de su compromiso y de factores fuera de nuestro control, por lo que no se garantizan resultados específicos. Si atraviesas una situación de salud física o mental, consulta a un profesional.

4. Compras y pagos

Los precios se muestran en la página de cada formación, en la moneda indicada. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (como Stripe u otras plataformas de venta). Esta web no almacena datos de tarjetas. La compra se considera completada cuando el proveedor confirma el pago.

5. Entrega y acceso

Los productos digitales se entregan por correo electrónico o mediante acceso a una plataforma, según se indique en cada formación. Si no recibes tu acceso en un plazo razonable, revisa tu carpeta de correo no deseado y escríbenos a zozoheguiacontact@gmail.com.

6. Mentorías y sesiones en vivo

Las sesiones se agendan de común acuerdo. Si necesitas reprogramar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no asistidas sin aviso previo pueden considerarse tomadas.

7. Propiedad intelectual y uso personal

Todos los contenidos (textos, ejercicios, audios, videos, diseños, marcas y logotipos) son propiedad de Zoe Heguia o se usan con autorización. Al comprar, obtienes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para tu uso individual. No está permitido copiar, compartir, revender, publicar ni distribuir los materiales, total o parcialmente, sin autorización por escrito.

8. Comunidades y grupos

En grupos o comunidades asociadas a una formación se espera un trato respetuoso. Nos reservamos el derecho de retirar el acceso a quien publique contenido ofensivo, comparta información privada de otras participantes o use el espacio para fines comerciales no autorizados.

9. Reembolsos

Todas las ventas son finales. Consulta la política de compras.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible por que la web y los contenidos estén disponibles y sean precisos, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones o errores. No somos responsables de decisiones que tomes con base en los contenidos ni de fallas de servicios de terceros.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.